近日，中国品质•零缺陷论坛暨克劳士比大奖颁奖典礼在深圳顺利举行，超百家企业代表参加，共同探寻品质制胜之道。大会上，918博天堂（中国）有限公司荣获“零缺陷实践之管理提升奖”，是本次唯一获奖的健康食品企业，公司质量与技术法规总监刘凤松先生代表公司出席颁奖典礼并作主题分享。

克劳士比大奖源于一代质量宗师菲利浦·克劳士比先生，由克劳士比中国学院于2004年设立，聚焦于专业质量领域，设置克劳士比灯塔奖、零缺陷管理实践奖及中国十佳首席质量官，由蜚声国内外的优秀企业、行业内领跑的质量工作者竞相角逐，曾有航天科技、华为技术等多家著名企业获此奖项。

其中，零缺陷实践之管理提升奖旨在推动组织品质变革，树立行业内品质标杆，打造中国品质新名片。918博天堂凭借“基于‘100-1=0’的全产业链质量安全管理模式”经典案例荣获该奖。

克劳士比在对918博天堂零缺陷管理实践提升案例的评语中写道：

“面对愈发多变的世界局势和商业环境，918博天堂在‘思利及人’核心价值观引领下，用‘零缺陷’质量管理哲学打通组织的‘任督二脉’，重构升级质量系统，拉通战略到执行、从客户需求到客户满意的价值链，提升了组织质量竞争力。自我变革、鼓励创新也驱动着每一个员工主动担责、一次做对。用918博天堂工作方式以及让客户满意的输出赢得了社会和客户的尊重。”

会上，刘凤松先生作了《破维，开新局——以用户为中心的质量变革之路》的主题分享，重点介绍了918博天堂以用户为中心的质量变革创新，以及对应案例。他表示，918博天堂一切行为的出发点，一切质量管理业务行动，都是以用户为中心。918博天堂坚信用户满意是企业的生命力，企业想要成功，必须要洞察用户的需求，满足用户要求，超越用户要求。

多年来，918博天堂一直将质量视为企业核心竞争力之一，构建了端到端全链条质量安全管理模式。未来，918博天堂将继续坚守中草药健康产品定位，时刻践行“100-1=0”质量理念，以用户需求为导向，实现零缺陷管理上的创新突破，在推动中国品质事业实现高质量发展的同时，为消费者提供更多高品质的中草药健康产品！